Опыт работы именно в обслуживании серверов. Не настольных ПК (рабочих станций), а именно серверов. Бывает, что аусорсинговая компания специализируется на обслуживании рабочих компьютеров компании, а серверами занимается не постоянно. Такая компания скорее всего не сможет справится с серьезными проблемами на сервера, т.к. попросту не держит специалистов только по серверам в штате. А специалист по ПК и серверу – это сильно разный уровень IT-специалиста.
У нашей компании опыт работы с серверами колоссальный. Мы, наоборот, стараемся не брать на обслуживание настольные ПК, любим более сложные задачи, поэтому работаем в 90% только с серверами.
Опыт работы с такими же серверами, как у Вас. У каждого производителя серверов есть свои нюансы, которые надо знать. Если у компании есть опыт работы с серверами, подобными Вашему, то скорее всего она закроет все вопросы по его настройке и эксплуатации.
Наша компания обслуживает серверы с 2009 года и у нас на обслуживании сейчас находятся серверы различных марок. Мы эксплуатируем серверы от мощных HPE BladeSystem до бюджетных SuperMicro (и даже самосборов!).